一旦利用停止 ― 2007年12月24日 14時38分19秒
電源がおかしくなった laptop の利用は止めて欲しいと言われた。そこで、他の機械に移る。環境の移行はいつも通りなので、特に問題は無い。
「本体の方に異常があるのでは。」とサポートに返したら上の人が折り返し電話をしてくるとの事だ。一応、都合の良い時間を並べた。
今回はメールでのサポートを受けている。Dell の様に何時間も待ち続ける必要もない。Dell のサポートは最悪だった。使ったのはもう、七、八年ぐらい前の事だが。まさか、電話の子機の電池が切れるまで待つとは思わなかった。二時間ぐらいだったかな。
HP は比較的最近に、一度電話をしたことがある。対応は悪くはなかったが、今回のメールの方が気が楽でいい。
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